Державний архів Полтавської області виконує не лише функції управління архівною справою і діловодством на відповідній території. Архів є надавачем інформаційних послуг громадянам. Зокрема, про зміцнення статусу архіву як соціальної установи свідчить зростання кількості запитів соціально – правового та майнового характеру, що надходять до архівної установи. Лише за І квартал 2025 року області із метою соціального захисту та забезпечення своїх законних інтересів звернулися 270 громадян.
Основна тематика запитів соціально-правового характеру лишалася незмінною: підтвердження трудового стажу та розміру заробітної плати, виділення земельних ділянок, отримання нагород, політичні репресії та розкуркулення, участь у партизанському русі, перебування на примусових роботах у Німеччині, проживання на окупованій території, навчання.
Клієнтоорієнтованість, доступність та відкритість – такі пріоритети ставить перед собою державний архів.
Які документи соціально-правового характеру є на архівному зберіганні? Як знайти інформацію щодо способів отримання громадянами архівних довідок? Який порядок розгляду запитів та шляхи комунікації із замовниками послуг? Про це директор Державного архіву Полтавської області Валентина Гудим розповіла в етері журналісту, випусковому редактору Полтавської регіональної дирекції філії АТ НСТУ „Українське радіо – Полтава“ Олександру Бобошку.
