Важлива інформація для отримувачів пільг при оплаті житлово-комунальних послуг у листопаді
Згідно із Законом України “Про житлово-комунальні послуги” споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця.
У листопаді споживачі здійснюють оплату житлово-комунальних послуг за жовтень. При цьому, починаючи з листопада 2019 року, квитанції за комунальні послуги будуть відображати повний розмір платежу, без урахування пільг.
Це пов’язано із новим механізмом нарахування пільг на ЖКП, який почав діяти з 1 жовтня 2019 року. Пільги надаються у грошовій готівковій або безготівковій формі.
Наголошуємо, порядок розрахунку суми пільги, залишається незмінним та, як і раніше, залежить від: розміру пільгової знижки (100%, 75%, 50%, 25%); кількості членів сім’ї пільговика, на яких поширюються пільги; цін/тарифів (внесків) на послуги та соціальних нормативів.
Відтепер пільга розраховується у грошовій формі органами соціального захисту населення.
Пільговикам, які до 15 жовтня подали заяву до управління соцзахисту населення на отримання пільги готівкою, виплата здійснюється у готівковій формі з початку опалювального сезону у зазначений у заяві спосіб (банк або пошта).
Виплата пільги в готівковій формі за жовтень розпочалася та триватиме по 25 листопада.
Наступний термін подачі заяв до 15 травня – в такому разі пільги готівкою надаватимуться з початку неопалювального періоду.
Пільги у грошовій безготівковій формі призначаються без звернення пільговика.
Кошти за надані пільги у безготівковій формі (в межах загальної суми пільг, визначених законодавством) перераховуються надавачам послуг через АТ “Ощадбанк” щомісячно до 18 числа наступного місяця (за жовтень – до 18 листопада), у встановленій законодавством послідовності: опалення, гаряче водопостачання, централізоване водопостачання та водовідведення, електропостачання, газопостачання для приготування їжі та підігріву води, вивезення побутових відходів, послуги з управління багатоквартирним будинком.
Щомісяця надавачі комунальних послуг для АТ “Ощадбанк” формуватимуть он-лайн платіжку пільговика. Банк згідно з наданою інформацією перераховуватиме їм пільгу.
За наявності даних про номер мобільного телефону пільговик після 18 числа (за жовтень – після 18 листопада) отримає смс-повідомлення від банку про проведені платежі: про загальний розмір пільги та суми
до сплати за конкретну послугу або послуги (у разі, якщо перерахована у визначеній послідовності загальна сума пільги не покрила вартість фактично спожитих послуг). Оплата за комунальні послуги проводиться безпосередньо пільговиком після отримання смс-повідомлення.
Наприклад:
Зразок смс-повідомлення Зміст смс-повідомлення
Пільга 1651 грн. 40 коп.– загальний розмір пільги
Водопостачання – 38,60 грн.
Електропостачання – 84,00 грн.
Газопостачання – 67,53 грн.
Послуга з управління
багатоквартирним будинком
(квартплата) – 86,72 грн.
Розрахована в межах норм, сума пільги на оплату всіх житлово-комунальних послуг для учасника бойових дій становить - 1651,40 грн.* (це загальна сума пільгової знижки у розмірі 75% за всіма видами послуг, якими користується пільговик, в межах соціальної норми).
Оскільки пільга нарахована у розмірі 1651,40 грн., а плата за опалення складає 1250 гривень, то сума за опалення буде перерахована у повному обсязі за рахунок пільги.
За гаряче водопостачання сума нарахувань складає 290 гривень – вона також буде покрита за рахунок пільги у повному обсязі.
Далі залишок коштів буде перераховано не в повному обсязі.
Якщо за холодне водопостачання нараховано 150 гривень - за рахунок пільги буде оплачено 111,40 гривень, 38,60 гривень необхідно буде доплатити самостійно пільговику.
Інші послуги - холодне водопостачання та водовідведення електропостачання, газопостачання на плиту, вивіз сміття, управління будинком пільговик оплачує самостійно.
*Звертаємо увагу, що у кожному конкретному випадку розмір суми пільг залежить від розміру пільгової знижки, визначеної законодавством, кількості членів сім’ї пільговика, на яких поширюється пільга, а також переліку послуг, якими користується пільговик та розміру опалювальної площі житла.
Наголошуємо! Пільговики зобов’язані щомісяця сплачувати вартість фактично спожитої послуги з урахуванням суми пільги, перерахованої на підприємства-надавачі послуг або виплаченої готівкою.
Надання додаткової інформації проводиться:
з питань щодо спожитих послуг, нарахованих сум за послуги, розміру заборгованості (переплати) – підприємствами-надавачами комунальних послуг.
з питань щодо перерахування банком коштів за надані пільги організаціям-надавачам комунальних послуг – АТ “Ощадбанк”: (контакт-центр 0 800 210 800);
з питань щодо призначення та визначення розміру пільг – управліннями соціального захисту населення, за місцем отримання пільг. Перелік телефонів “гарячих” ліній в розрізі міст та районів додається.
Враховуючи, що відповідний механізм запроваджується вперше, через неточності в даних з технічних причин можуть бути випадки ненарахування окремим особам суми пільги за жовтень 2019 року.
У такому разі рекомендуємо звернутися до органу соціального захисту населення за місцем проживання для уточнення інформації. Сума пільги у такому випадку за жовтень буде донарахована в наступному місяці.
