Повернення до цивільного життя — це новий етап служіння собі, родині й
державі.
Щоб цей перехід був максимально зрозумілим і комфортним, у кожного
Захисника й Захисниці має бути чіткий маршрут підтримки — від постановки
на облік до отримання соціальних, медичних і психологічних послуг.
Відділ з питань ветеранської політики Кременчуцької районної військової
адміністрації інформує, що після звільнення зі служби військовослужбовцям
важливо своєчасно пройти всі необхідні процедури та скористатись наявними
державними і місцевими можливостями підтримки.
1. Територіальний центр комплектування та соціальної підтримки (ТЦК
та СП)
Упродовж п’яти днів після звільнення з військової служби кожен ветеран або
ветеранка має прибути до територіального центру комплектування та
соціальної підтримки для постановки або виключення з військового обліку.
У ТЦК та СП також можна оформити пенсію за станом здоров’я та одноразову
грошову допомогу.
2. Державний цифровий сервіс «Ветеран Pro»
Більшість базових послуг для ветеранів і ветеранок доступна онлайн через
цифрову екосистему «Ветеран Pro», розроблену Мінветеранів спільно з
Мінцифри. Сервіс інтегрований у застосунок «Дія».
У «Ветеран Pro» можна:
знайти фахівця супроводу у своїй громаді;
подати заявку на програму «Ветеранський спорт»;
оформити субсидію;
скористатися послугами для людей з інвалідністю внаслідок війни;
подати документи на програми «єОселя», «єВідновлення»;
встановити статус особи з інвалідністю внаслідок війни.
Щоб активувати сервіс, необхідно оновити застосунок «Дія», відкрити розділ
«Сервіси» → «Ветеран Pro».
3. Фахівці супроводу ветеранів і ветеранок
Фахівці супроводу — це радники, які допомагають ветеранам, членам їхніх
родин та сім’ям загиблих Захисників і Захисниць у вирішенні соціальних,
правових, медичних, освітніх та інших питань.
Вони консультують щодо отримання пільг, соціальних гарантій, програм
реабілітації, працевлаштування, навчання чи відкриття власної справи, а також
координують у подальших кроках.
Знайти фахівця супроводу можна:
у структурному підрозділі з питань ветеранської політики у вашій громаді;
у розділі «Ветеран Pro» → «Пошук фахівця» у застосунку «Дія».
Якщо у громаді ще немає такого фахівця, можна звернутися відділу з питань
ветеранської політики Кременчуцької районної військової адміністрації.
4. Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП)
У ЦНАПах ветерани та ветеранки можуть отримати адміністративні послуги,
пов’язані з:
соціальними гарантіями та субсидіями;
встановленням статусів та оформленням посвідчень;
отриманням витягу з Єдиного державного реєстру ветеранів;
іншими послугами — від оформлення документів до реєстрації власної справи.
У багатьох ЦНАПах вже працюють «єдині вікна» для ветеранів, що спрощують
доступ до сервісів.
5. Відділи соціального захисту населення
У відділах соціального захисту за місцем проживання можна отримати:
грошову допомогу у зв’язку з пораненням чи станом здоров’я;
консультації щодо соціальних програм підтримки ветеранів і членів їхніх
родин.
6. Пенсійний фонд України
Фахівці Пенсійного фонду здійснюють:
оформлення військових і соціальних пенсій, у тому числі по інвалідності;
перерахунок виплат;
надання консультацій з питань пенсійного забезпечення.
7. Медичні заклади
Ветерани та ветеранки мають право на безоплатне лікування, реабілітацію,
психологічну допомогу та необхідні лікарські засоби.
Маршрут медичної допомоги починається із сімейного лікаря або фахівця
супроводу. Безоплатне лікування можна отримати у військових шпиталях,
державних, комунальних або приватних медичних закладах, що мають
договори з НСЗУ.
Додаткова інформація — на гарячій лінії НСЗУ 16-77 (цілодобово, безплатно).
За консультаціями ветерани, ветеранки та члени їхніх родин також можуть
звертатися до відділу з питань ветеранської політики Кременчуцької районної
військової адміністрації.
